■金域藍(lán)灣社區(qū)的工作人員正在制作短視頻。

刷抖音，看直播，偶然間，看到自己所在社區(qū)正在通過(guò)這種“潮”方式發(fā)布社區(qū)動(dòng)態(tài)，講述鄰里故事，將會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)？家住新華區(qū)寧安街道90后劉露直言：“社區(qū)好時(shí)尚！”隨著抖音、快手等新媒體平臺(tái)迅速崛起，“人人都可參與、人人都可創(chuàng)作”的低門檻模式，讓短視頻平臺(tái)成為不少社會(huì)群體展現(xiàn)美好生活的新平臺(tái)。如今，石家莊一些街道、社區(qū)陸續(xù)開(kāi)通抖音、玩起直播，用現(xiàn)代化信息傳播平臺(tái)普及政策、記錄日常，讓居民在刷手機(jī)時(shí)就能了解社區(qū)動(dòng)態(tài)，既提升了社區(qū)治理水平，也豐富了居民生活體驗(yàn)。

□文/圖 本報(bào)首席記者 杜慧 實(shí)習(xí)生 李曉妍

現(xiàn)場(chǎng)

開(kāi)通直播 “云端”惠民

每逢周五上午，新華區(qū)寧安街道黨群活動(dòng)中心“紅色直播間”就會(huì)如約上線。“獨(dú)生子女家庭在財(cái)富傳承的過(guò)程中，有哪些風(fēng)險(xiǎn)？我們?nèi)绾我?guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)……”3月25日9時(shí)30分許，在寧安街道“紅色直播間”，主講嘉賓、傳承公社財(cái)富規(guī)劃師王治國(guó)面對(duì)直播鏡頭，聲情并茂地為線上居民講解“獨(dú)生子女家庭的資產(chǎn)傳承風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃”，幫助居民厘清為何傳、傳給誰(shuí)、傳什么、傳多少、怎么傳這5個(gè)財(cái)富傳承的核心問(wèn)題。

他一邊講，一邊緊盯手機(jī)大屏，實(shí)時(shí)回復(fù)居民在線提問(wèn)。在長(zhǎng)達(dá)45分鐘的直播中，在線觀看人數(shù)有280多人，獲點(diǎn)贊260個(gè)。

“真是長(zhǎng)知識(shí)，如果沒(méi)有遺囑，即使是獨(dú)生子女也不能繼承我們的全部財(cái)產(chǎn)?！?4歲的居民張艷玲是“紅色直播間”的忠實(shí)觀眾。自去年8月27日直播上線以來(lái)，每周五上午9時(shí)30分，她都會(huì)通過(guò)街道推送的直播電子海報(bào)，搜索到抖音視頻號(hào)掃碼觀看直播內(nèi)容。

對(duì)于當(dāng)天的《民法典》宣傳直播，張艷玲和不少居民一起在線觀看?！啊睹穹ǖ洹犯覀兊纳钕⑾⑾嚓P(guān)，今天老師講的內(nèi)容和繼承有關(guān)，之前則涉及高空拋物、噪音擾民、小區(qū)公共收益等主題，感覺(jué)都很實(shí)用。”說(shuō)起“紅色直播間”，家住信通花園的90后劉露侃侃而談。

這個(gè)“紅色直播間”是寧安街道黨群活動(dòng)中心聯(lián)合樂(lè)馨社工共同開(kāi)辦的智慧化特色黨建服務(wù)項(xiàng)目，面向轄區(qū)5萬(wàn)多居民。

“我們直播間配有專業(yè)設(shè)備，可進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)外的錄播和直播，運(yùn)用‘互聯(lián)網(wǎng)+黨建’和‘線上+線下’同步宣傳模式，對(duì)積極向上、樂(lè)于助人、健康養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)美食等方面的內(nèi)容進(jìn)行錄播。直播內(nèi)容也多元化，設(shè)定一月一主題，以黨建文化學(xué)習(xí)、法律宣傳、家庭教育、心理咨詢等為核心?！睂幇步值傈h群服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)部主任胡鶴玲告訴記者，為了調(diào)動(dòng)居民的積極性，中心還經(jīng)常線上發(fā)放醫(yī)療體驗(yàn)券、閱讀券等福利，對(duì)反響熱烈的直播內(nèi)容開(kāi)展線下延伸講座等，滿足居民的深層次需求。

截至目前，寧安街道“紅色直播間”已進(jìn)行了28場(chǎng)直播活動(dòng)，服務(wù)5000多人次?！敖柚ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，寧安街道開(kāi)直播服務(wù)居民，真得挺新潮?！本用窦娂婞c(diǎn)贊。

“互聯(lián)網(wǎng)不僅屬于年輕人，也屬于老年人。我們想通過(guò)這一平臺(tái)，給老人提供展示自我的舞臺(tái)?！焙Q玲表示，他們歡迎老人將個(gè)人才藝或身邊積極向上、生動(dòng)有趣的內(nèi)容錄成小視頻，“經(jīng)街道宣傳機(jī)構(gòu)審閱后，我們會(huì)剪輯加工這些小視頻，然后推送到公眾號(hào)、抖音等自媒體平臺(tái)，讓老年人老有所為、老有所樂(lè)”。

調(diào)查

“小灣說(shuō)基層” 傳遞正能量

近兩年，為了創(chuàng)新社區(qū)治理模式，石家莊越來(lái)越多的社區(qū)嘗試?yán)枚桃曨l平臺(tái)，推出形式多樣、貼近民生的視頻作品，普及政策方針、提供便民服務(wù)，全方位展現(xiàn)社區(qū)工作，讓居民更多地了解、理解社區(qū)工作。

“明珠花苑紅色社區(qū)”抖音號(hào)是新華區(qū)趙佗路街道明珠花苑社區(qū)居委會(huì)開(kāi)辦的，于2020年端午節(jié)正式上線，也是新華區(qū)社區(qū)開(kāi)辦最早的抖音號(hào)之一。

3月28日，記者看到，該抖音號(hào)運(yùn)行不到兩年，已發(fā)布短視頻作品108條，發(fā)布內(nèi)容均與居民生活息息相關(guān)，有扶貧助殘活動(dòng)、黨員愛(ài)心募捐、防疫抗疫、入戶送溫暖、小區(qū)環(huán)境整治、未成年人教育等，內(nèi)容多樣，形式新穎，成為明珠社區(qū)以信息化手段助力社區(qū)治理的一個(gè)縮影。

“我們獲得了2321個(gè)關(guān)注，粉絲有384名。視頻作品也由最初每條200多次的播放量，增長(zhǎng)至3000多次了?！闭f(shuō)起運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)，明珠花苑社區(qū)黨總支書記、“明珠花苑紅色社區(qū)”抖音號(hào)開(kāi)辦人李瑤頗為欣慰。她告訴記者，明珠花苑小區(qū)住戶中，中青年人占70%以上，為了讓這些人更多地了解社區(qū)、參與社區(qū)建設(shè)，社區(qū)想到利用短視頻這種最“潮”的傳播方式，將社區(qū)動(dòng)態(tài)形象地呈現(xiàn)在大家眼前，“相較于靜態(tài)的社區(qū)信息發(fā)布，這種立體化、多角度、聲情并茂的動(dòng)態(tài)信息，傳播效果更好，更能打動(dòng)人心?！?/p>

裕華區(qū)裕東街道金域藍(lán)灣社區(qū)也是該區(qū)率先開(kāi)通抖音號(hào)的社區(qū)之一。該社區(qū)官方抖音號(hào)“小灣說(shuō)基層”于今年1月開(kāi)通，目前發(fā)布短視頻6條?！拔覀儗儆趧偲鸩诫A段，現(xiàn)在正在整合資源，尋找出鏡主持人，希望通過(guò)短視頻記錄身邊事，讓更多的居民足不出戶參與到社區(qū)治理中來(lái)。”金域藍(lán)灣社區(qū)黨總支書記孟子涵說(shuō)。

走心短視頻獲居民贊譽(yù)

同樣，一些基層職能單位也都開(kāi)通了抖音官方賬號(hào)，通過(guò)居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，把政務(wù)信息宣傳出去。

新華區(qū)網(wǎng)信辦2020年2月開(kāi)通的“網(wǎng)信石家莊新華”抖音號(hào)挺火爆，推出的《航拍新華》《新華故事》《你最關(guān)心的事》等欄目，受到居民歡迎，一個(gè)月來(lái)，視頻點(diǎn)擊量達(dá)2.7萬(wàn)次?！斑@個(gè)抖音號(hào)讓我們住在新華，熱愛(ài)新華?！本用癫苊羰窃摱兑籼?hào)的鐵粉。

長(zhǎng)安區(qū)網(wǎng)信辦開(kāi)辦抖音號(hào)之初，短短60天時(shí)間就吸引了80萬(wàn)網(wǎng)民關(guān)注，點(diǎn)贊3414萬(wàn)，閱讀量2億人次。

同樣，裕華區(qū)網(wǎng)信辦、橋西區(qū)網(wǎng)信辦開(kāi)通的抖音官方賬號(hào)也以獨(dú)特的視角，與網(wǎng)民同頻共振，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。

提及這些基層單位開(kāi)辦的抖音號(hào)、直播間，不少居民連連稱贊，認(rèn)為基層單位的服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了社區(qū)治理的智能化。

“我們街道的‘紅色直播間’辦得好，讓我們?cè)诩揖湍苈?tīng)講座，不僅提高了我們老年人的生活質(zhì)量，而且傳遞了一種‘人要活到老學(xué)到老’的理念。你瞧，我現(xiàn)在都學(xué)會(huì)了用手機(jī)看直播、刷抖音，是不是和你們年輕人一樣？”說(shuō)這話時(shí)，78歲的甄新國(guó)臉上笑開(kāi)了花。

明珠花苑社區(qū)居民“85后”的韓媛媛關(guān)注社區(qū)抖音號(hào)已經(jīng)1年多了，每天只要有空閑，她就刷刷手機(jī)，實(shí)時(shí)了解社區(qū)的最新動(dòng)態(tài)。“這成為我們了解社區(qū)的窗口，增加了我們的歸屬感?！表n媛媛邊刷手機(jī)邊笑著對(duì)記者說(shuō)，社區(qū)發(fā)布的108條短視頻作品，她篇篇點(diǎn)贊，“他們制作的視頻特別走心，時(shí)尚的快閃文字配以最火的音樂(lè)，很潮很好看！”

觀點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理智能化

“石家莊市致力于突出基層黨建的引領(lǐng)作用，通過(guò)利用抖音、直播等渠道提效能，用心用情拓展為人民服務(wù)的渠道，大大提升了人民群眾的幸福感、獲得感。這種以現(xiàn)代信息化手段助力社區(qū)治理服務(wù)的創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的社會(huì)治理智能化?！?月28日，中共石家莊市委黨校教授婁海波在接受記者采訪時(shí)表示，黨的十九大報(bào)告中提出“要提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平”。對(duì)“智能化”的強(qiáng)調(diào)，體現(xiàn)了社會(huì)治理與現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展之間的相互支撐關(guān)系。

她說(shuō)，社會(huì)治理智能化是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，市委、市政府積極落實(shí)黨中央政策精神，以現(xiàn)代信息化手段助力社區(qū)治理服務(wù)，越來(lái)越多的街道、社區(qū)開(kāi)設(shè)抖音官方賬號(hào)、開(kāi)通紅色直播間，既給居民帶來(lái)了法律宣傳、家庭教育等不同領(lǐng)域的知識(shí)，也給居民提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái)。讓社會(huì)上更多人看到，為講好石家莊故事做宣傳，這種做法值得鼓勵(lì)，也值得其他街道和社區(qū)學(xué)習(xí)借鑒。